Başta tütün eserleri olmak üzere birtakım eserlerin satışında kredi kartı kullanan tüketiciler ‘komisyon‘ ismi altında fazla para ödemek zorunda kalıyor. Bu bahiste tüketicileri uyaran Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, bunun yasalara aykırı olduğunu belirterek, “Ödemeyi yapan tüketicilerimiz mahkeme kararını emsal göstererek Tüketici Hakem Heyetine müracaat yapabilir.” dedi. Kredi kartından alınan kurul nasıl geri alınır? Hangi süreçleri yapmak gerekiyor? Komisyonu geri alabilmek için nereye başvurulmalı?
Kanuna alışılmamış davranıyorlar
İşletmelerin tüketicilerden ek fiyat talep etmesiyle ilgili şikayetler hakkında konuşan TÜKONFED Başkanvekili İbrahim Güllü, kredi kartıyla yapılan ödemelerde işletme sahibinin tüketiciden ek fiyat talep etmesinin 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunun 17. Maddesi’ne karşıtlık oluşturduğunu söyledi. Güllü kelamlarını şöyle sürdürdü:
Şikayet edilirse kontratı bile feshedilir
Bu zorunluluğun indirim devirlerinde de geçerli olduğunu söyleyen Güllü, işyerlerinin, kart hamillerinden kartın kullanılması münasebetiyle kurul ve gibisi bir isim altında ek ödeme bulunmasını isteyemeyeceğinin altını çizdi. Bu karara karşıt davranılması durumunda, üye işyerinin mutabakatını yapan kuruluşlar tarafından üye işyeri kontratının feshedileceği bilgisini veren Güllü, bu durumda işyeriyle 1 yıl müddetle yeni bir kontrat yapılamayacağını vurguladı.
Kredi kartından kesilen ‘komisyon’ nasıl geri alınır?
Güllü, kredi kartıyla ödeme yapılması nedeniyle komite, hizmet bedeli yahut gibisi bir isim ismi altında ek bir ödeme alan işletmelere verilen cezayı şöyle açıkladı: