Kredi kartlarında biriken para puanlar, yıl sonunda geçerliliğini yitirebiliyor. Tüketiciler Konfederasyonu (TÜKON) Genel Lider Vekili Aziz Koçal, bankaların bu puanları ekseriyetle yıl sonunda sildiğini belirterek, kullanıcıları dikkatli olmaya davet etti. Bankaların taşınabilir uygulamaları ve davet merkezlerinden puanların son kullanım tarihinin denetim edilmesi gerektiğini söyledi.
Aziz Koçal, kredi kartı kullanımından doğan para puanların tüketicilerin finansal süreçlerle elde ettiği bir hak olduğunu belirtti. Lakin birçok bankanın yıl sonunda bu puanları silmesinin, tüketici haklarına muhalif olduğunu vurguladı. Koçal, “Puanların süresiz olarak kullanılabilir olması gerekir. Bu cins uygulamalar tüketici itimadını sarsar” dedi.
Koçal, bankaların para puanlarla ilgili daha şeffaf bir bilgilendirme siyaseti izlemesi gerektiğini belirtti. Tüketicilerin kazandıkları puanların korunması ismine Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) düzenleme yapması gerektiğine dikkat çeken Koçal, bu puanların silinmesinin finansal sisteme duyulan inancı zedelediğini tabir etti.
Hak kaybına uğramamak için kontrol edin
TÜKONFED Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, kredi kartlarında biriken puanların tüketicilerin kazanılmış hakkı olduğunu vurguladı. Bankaların bu puanları silmeden evvel tüketicilere açık bir bilgilendirme yapması gerektiğini söyledi. Ağaoğlu, bilgi verilmediği durumlarda tüketicilerin hakem heyetlerine başvurabileceğini ekledi.
Puanlarınızı harcamak için son şans
Ağaoğlu, tüketicilerin bankalarının taşınabilir uygulamaları üzerinden birikmiş puanlarını denetim etmeleri gerektiğini belirtti. “Yıl sonu gelmeden bu puanları zincir marketler yahut mutabakatlı alışveriş noktalarında harcamalarını öneriyorum. Zira bu, tüketicilerin yasal olarak kazanılmış hakkıdır” dedi.